Telemarketing, le nuove regole non piacciono: chiesta revisione

Il fenomeno del telemarketing è da mesi al centro dell'attenzione; soprattutto da quando sono state introdotte nuove misure per arginarlo, non ultima la stretta su luce e gas. Ora il tema torna alla ribalta, dopo che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha segnalato a Parlamento e Governo alcune possibili criticità sulle nuove regole per il settore dell'energia. Al centro della discussione c'è l'art. 51 del Codice del consumo, modificato nell'ambito delle misure previste dal Decreto Bollette. La norma mira a rafforzare la tutela dei consumatori nell'ambito dei contratti conclusi telefonicamente, ma – secondo diverse organizzazioni di consumatori, lavoratori e imprese – produce anche effetti indesiderati sul mercato ("distorsioni"). Le organizzazioni che hanno presentato lamentele sono in tutto 7: AssoCall-Confcommercio, Assoutenti, Codacons, Federazione iConsumatori, UGL Terziario, Movimento Difesa del Cittadino e URT. I problemi segnalati, invece, possono essere sintetizzati in 3 punti:

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