Microsoft mette le cose in chiaro sull'utilizzo di Copilot Cowork, il suo sistema basato su AI capace di eseguire attività complesse per conto dell'utente. Nella documentazione di supporto sono comparsi avvisi piuttosto espliciti: Copilot può commettere errori, interpretare male le istruzioni o essere ingannato da istruzioni dannose nascoste e, alla fine, la responsabilità delle azioni eseguite resta dell'utente.
Cowork non si limita a generare testi o suggerimenti. Può lavorare su file, inviare comunicazioni, interagire con siti e servizi e portare avanti attività articolate utilizzando più strumenti. Microsoft invita quindi a controllare con attenzione i risultati, soprattutto quando entrano in gioco pagamenti, dati personali, messaggi inviati ad altre persone o modifiche ad account e file.Per ridurre il rischio di operazioni indesiderate, Cowork prevede un sistema di approvazione delle azioni. Prima di alcuni passaggi mostra ciò che sta per fare e chiede il consenso dell'utente, che può procedere oppure annullare. Anche dopo l'approvazione è possibile mettere in pausa l'attività e interromperla.
L'autorizzazione viene richiesta, ad esempio, prima di completare un acquisto o un pagamento, inviare dati personali a un sito esterno, spedire email o messaggi, modificare impostazioni dell'account, intervenire sullo spazio cloud o effettuare operazioni considerate sensibili.
Microsoft raccomanda di non approvare automaticamente queste richieste e di controllare destinatari, contenuti e altri parametri mostrati nella finestra di conferma. Il motivo è lo stesso evidenziato nell'avviso generale: anche un agente capace di operare in autonomia può capire male una richiesta oppure essere condizionato da istruzioni malevole incontrate durante l'esecuzione di un'attività.
Copilot Cowork è disponibile per i clienti Microsoft 365 Copilot con un modello di fatturazione basato sull'utilizzo. Per gli account personali, invece, il servizio è ancora in anteprima.
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